如今在我们工作和生活中离不开微笑，工作和生活中不能没有微笑，它不仅仅是一个简单的面部表情，它更是一个人内心世界的生动写照。一个经常在脸上挂着微笑的人，在任何场合都是极易受到欢迎的人。

我们的工作环境和氛围是服务业，我们单位的经营宗旨是“一切为用户服务，用户就是上帝，竭诚服务社会”。我们要本着微笑的态度，耐心地来服务我们的每一位顾客。那我们怎样来做到真正的微笑呢？

首先，带着微笑去工作。如今单位的销量非常棒，每个工作人员也是付出很多，难免会有疲乏和劳累，但是每一天都是充满活力、充满激情的一天，我们都要调节好自己的心情，除去昨日的劳累与困乏，以一颗火热的心来迎接新的一天，用饱满的精神来迎接新的一天。

其次，开发幽默感，笑着去工作。我们每天面对不同的顾客，每个顾客有着自己独特的性格，有的喜欢计较一些不起眼的小细节，有的很是挑剔，有的因为订单等待的时间长带着怒气，但是幽默可以使你保持轻松心情，减轻工作压力。幽默可以化解工作中的冲突，幽默可以消除工作中的困窘，幽默使你更聪明且更有创造力，不妨请您放下自己的忧愁与烦躁，微笑来面对单位的各项功效，你会发现会有事半功倍！

最后，点燃工作的激情，开心工作。我们面对的客户形形色色，我们每一次不厌其烦的解释都是我们的责任，积极地沟通，主动去化解，不要把坏情绪带到工作中，控制情绪，无论何时何地控制自己的情绪，将怒气转化为工作动力。在我认为，工作的热情比能力更重要，因为你的热情可以感染他人，你的热情可以拿到别人拿不到的订单，所以我们要充满激情去工作。

微笑是我们精神的食粮，可以缩短人与人之间的距离。在当今激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的今天，我们只有真正把微笑作为企业竞争和发展不可或缺的手段，才能为企业的发展提供永不衰竭的力量源泉！

今天，你微笑了吗？