人的一生就像城市中的公交车，有许许多多的驿站，每个驿站就意味着一个新的征程，怀着自我完善的期望和从零开始的心态，今年九月份我加入了金利海这样一个充溢朝气活力的团队中，开启了我的一个新的征程。

当我第一天进入公司时，我的主管带我熟悉了公司的企业文化、工作环境以及工作流程，面对全新的岗位，全新的环境，感到了好奇和陌生。然而这种紧张情绪在我的主管、同事及企业文化的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。在前期的工作学习中我对公司有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认知。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会到公司“规范、诚信、进取”的企业理念，“团结协作、开创未来”的口号也一直深深地印在了脑海里。

这段时间深刻体会到要做一名合格、称职的客服人员需要具备相关的专业知识，掌握一定的工作技巧，并需要有高度的自觉性和工作的细心和责任心，否则工作就会出现失误，在最初的检查手续到电话回访，我的主管及同事一直耐心的教导、鼓励我，在短短的时间里让我成长！

在这短短的几个月里，我很幸运能够成为金利海的一员，更感到无比自豪。