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销售技巧和话术之我见

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美国著名的销售大师剀比特说:“每个人讲话的力量都是巨大的,它能把不可能变成可能,把不利变成有利。”
“话术要因时间而异,因人而异。”
不同的人有不同的乐于接受的方式,所以要想使自己被别人接受,达到推销自己的目的,就必须先了解对方乐于接受什么样的方式,针对他们的不同,采取不同的话术,研究并熟悉他们,努力扩大应对的范围,优化应对方法和技巧。
作为金利海汽车销售有限公司的一名销售接待员,在销售过程中不可避免的需要说服客户,一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情,但在销售过程中,更多的却是推销自己的观点,是认同、是接纳、是成交,销售的过程即是说服的过程。
在说服的过程中,我们要注意我们的用词,这方面很重要它关系到我们的利益。比如问:“你要不要买”,“你不能什么”,应该问:“你喜欢A还是B?”让消费者在你的问题里选择,不要给消费者回答“是”或“否”机会。在说服的过程中要给消费者对比的机会,让消费者明白好与坏,贵与贱之间的区别等等。
销售技巧和话术销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能,并且取得最大的收获。
最后面对客户时候考验你的准备工作,各处细节的理解,语言的表达是否准确,着装的整洁,最好能准备一份整洁,清晰,质地优越的合同。
所谓“知彼知己,百战不殆。”作为一名销售接待人员,要从销售技巧和销售话术上做好充分的准备,迎接每一位客户。

                                            汽车公司:王丽维

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