销售技巧和话术之我见

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美国著名的销售大师剀比特说:“每个人讲话的力量都是巨大的，它能把不可能变成可能，把不利变成有利。”

“话术要因时间而异，因人而异。”

不同的人有不同的乐于接受的方式，所以要想使自己被别人接受，达到推销自己的目的，就必须先了解对方乐于接受什么样的方式，针对他们的不同，采取不同的话术，研究并熟悉他们，努力扩大应对的范围，优化应对方法和技巧。

作为金利海汽车销售有限公司的一名销售接待员，在销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的却是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。

在说服的过程中，我们要注意我们的用词，这方面很重要它关系到我们的利益。比如问：“你要不要买”,“你不能什么”，应该问：“你喜欢A还是B？”让消费者在你的问题里选择，不要给消费者回答“是”或“否”机会。在说服的过程中要给消费者对比的机会，让消费者明白好与坏，贵与贱之间的区别等等。

销售技巧和话术销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。

最后面对客户时候考验你的准备工作，各处细节的理解，语言的表达是否准确，着装的整洁，最好能准备一份整洁，清晰，质地优越的合同。

所谓“知彼知己，百战不殆。”作为一名销售接待人员，要从销售技巧和销售话术上做好充分的准备，迎接每一位客户。

汽车公司：王丽维

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