[作者简介]

菲利斯·明德尔博士建立并领导Well-Read国际沟通咨询公司，在乔治敦大学医学院担任助理教授。一位医学院院长称她为“世界级职业沟通专家”。她的著作有《有效的阅读》、《女士成功语言指导》、《女士沟通技巧》。她和她的事迹被刊登于《纽约时报》、《甘尼特新闻》、《布卢姆斯伯里商业周刊》等多种报纸、杂志，以及美国和海外的电视节目。

[内容简介]

你也许已经成功取得了最高管理者的职位，成为了专业的服务人员，担任了政坛的重要角色，或已经坐上了咨询顾问的位子。但你必须学会领导别人、学会发表演说，学会说服别人，学会与人谈判，学会启发、激励、促进员工成长，你还必须学会在困难中保持平和的心态。

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